Conditions générales de vente

Réservation :
Votre réservation ne deviendra ferme et définitive que lorsque vous aurez confirmer le choix de votre chambre et que l'hôtel vous aura confimé sa disponibilité. Nous vous adresserons dans les plus brefs délais une proposition en fonction de nos disponibilités. A réception de votre accord, nous vous adresserons une confirmation de réservation à nous retourner sous 48 heures signée et complétée de votre carte de crédit.

Arrhes :
Les réservations ne sont considérées fermes qu'accompagnées d'arrhes d'une valeur de 30%, déductibles à la fin du séjour ou d'une nuitée complète pour une réservation inférieure à 3 nutiées.

Séjour annulé, différé ou écourté :
Si pour un motif quelconque, la réservation doit être annulée, différée ou subit une réduction de temps, l'hôtelier est en droit de conserver les arrhes (article 1590 du Code Civil). Cet article ne prévoit aucun cas de force majeure (maladie grave, décès).
Conditions d'annulation :
* 15 jours avant la date d'arrivée : 50% des arrhes versées
* 1 semaine avant la date d'arrivée : 100% des arrhes versées ou no -show

En cas de départ anticipé, vous vous engagez à régler la totalité du séjour réservé

Heure d'arrivée :
La réception ferme à 22 heures, en cas d'arrivée plus tardive, vous devrez en informer la réception.

Arrivée :
Nous ferons tout notre possible pour que votre chambre soit prête dans les meilleurs délais. Il faut cependant prévoir que cela ne sera réalisable qu'à partir de 14 heures.

Nos coordonnées :
Château du Clair de Lune
48, avenue Alan Seeger
64200 BIARRITZ
tel : 05.59.41.53.20
Fax: 05.59.41.53.29

Numéro de SIREN 391 923 901 - APE 551 C - TVA intracommunautaire : FR 86 391923901